亚伟速录-服务信息
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尊敬的客户:

    您好!

 

    当您购买亚伟中文速录机后,建议您首先做下列工作:

    1、请首先核对亚伟速录机的实际配置和随机资料是否齐全,如有异议请与销售商联系。

    2、请认真阅读保修证书、随机资料,并妥善保管保修证书、教材、随机资料、光盘等。

 

    维修服务指南

    1、当您的速录机出现故障时,请首先进行如下检查:

    (1) 首先检查亚伟中文速录机数据接口及电源线是否接好;

    (2)使用安装盘安装软件是否安装正确;

    (3)是否为软件误操作所导致的软件故障;

*如遇上述情况,可自行处理或请有关技术人员帮助解决。

    2、对于硬件故障和不能解决的软件故障,请与北京晓军售后服务部联系,当您电话联系时,请告诉服务人员如下信息(最好能坐在故障机和已开启的电脑前):

     (1)所用亚伟中文速录机的机器型号

     (2)所用速录机的机器编号

     (3)详细故障现象,包括屏幕上显示出的准确信息。

    服务人员将对您遇到的问题或故障提供技术上的咨询和指导。

    3、《亚伟中文速录机维修记录表》是为了完整记录客户机器的整体维修情况,以便后期追溯。需要邮寄维修的情况,要在每台速录机附上准确的故障说明。

    4、邮寄维修机前,请仔细包装好,邮寄过程中有任何摔裂、挤压等外伤故障,自行负责解决。

    5、需要邮寄维修的情况,要在每台速录机附上准确的故障说明,(如打字不准情况,需写出特定哪些词字出错)和详细地址联系人以及联系方式;如有需要检测另需交纳检测费30元整。

 

    维修热线:010-51298100-2032

    通信地址:北京市西城区西直门外大街1号楼西环广场T2座15C13

    邮政编码:100044

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